Вопросы и ответы

Могу ли я увидеть готовый макет чехла перед печатью?

Конечно, в момент подтверждения заказа сообщите менеджеру о такой возможности. Перед отправкой чехла в печать, менеджер пришлет вам фотографию готового макета чехла в Viber или на электронную почту.

Можно ли заказать чехол, если у меня есть только фотография готового чехла?

Да, вы можете прислать нам фотографию чехла для оценки нашим дизайнером на почту info@caseme.by с вашими комментариями в письме, либо отправив сообщение в Viber на номер +375336517733. Независимо от результата, мы свяжемся с вами и сообщим о такой возможности.

Можно ли изменить цвет, шрифт надписи в дизайне именного чехла?

Да, это возможно. При оформлении заказа в комментарии напишите свои пожелания: какого цвета должна быть надпись, какой шрифт использовать. Обязательно укажите как называется шрифт. Распознать шрифт по картинке не всегда является возможным.

Могу ли я заказать чехол с логотипом, корпоративной символикой?

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами и печатаем на чехлах логотипы, корпоративную символику.
Основные требования — исходные файлы в Corel, Illustrator, Photoshop.
Дополнительную информацию вы можете уточнить по телефону +375(33)651-77-33 или написав письмо на электронную почту info@caseme.by с вашими комментариями в письме.

Cрок изготовления чехла

Срок изготовления чехлов — в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. В ходе исполнения заказа вы будете получать смс уведомления о текущем статусе заказа.

Как происходит выполнение заказа

1. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер, подтвердит наличие товаров из заказа, уточнит способы оплаты и доставки, при необходимости, подготовит и согласует макет чехла.
2. Мы подготавливаем макет чехла и передаем заказ в производство.
3. После изготовления чехла, в зависимости от способа доставки:

•  доставляем заказ в пункт самовывоза и оповещаем вас о готовности с помощью смс;
•  передаем заказ в курьерскую службу и сообщаем вам данные курьера, ожидаемое время доставки с помощью смс;
•  отправляем заказ почтой и сообщаем вам код слежения за посылкой с помощью смс.

4. Вы получаете свой заказ :)

Как я узнаю о готовности своего заказа?

После исполнения заказа вы получите смс-уведомление в зависимости от способа получения заказа — информация о самовывозе, передача заказа курьеру, отправк заказа почтой с трекинг-кодом посылки.

Я хочу сделать оптовый заказ. Какие условия сотрудничества?

Свяжитесь с нами по телефону +375(33)651-77-33 или отправьте запрос на электронную почту info@caseme.by. Укажите информацию о заказе, сроках исполнения, а также свои пожелания.

Какие требования к загружаемым изображениям?

Требования к файлам:
Формат: PNG, JPG, GIF, PSD, EPS, CDR
Минимальный размер: 600 x 600 px (точек, пикселей)
Максимальный размер: 5000 x 5000 px
Максимальный размер одного файла: 15 Mb

Какие изображения нельзя печатать?

Вы можете напечатать на чехле рисунок, иллюстрацию, фотографию на ваш вкус. Но есть темы, размещение которых запрещено. К примеру, изображения, являющиеся объектами авторских и смежных прав и др.
При обработке заказа, мы проверим ваш макет и если будут основания отказать в печати, предложим вам поменять рисунок или текст.

Запрещено использовать изображения:

1. Нарушающие авторские и смежные права.
2. Разжигающих и пропагандирующих межнациональную рознь, расовую, религиозную и другую дискриминацию, вражду и насилие, гомофобию, ксенофобию и прочую агрессию и нетерпимость, а также содержащих элементы порнографии.
3. Содержащие клевету в отношении лиц, замещающих государственные должности Республики Беларусь и других государств, призывы к применению насилия в отношении указанных лиц.
4. Противоречащих законодательству РБ или политике CaseMe.by

В чем отличие пластикового от силиконового чехла?

Пластиковые чехлы — выполнены из поликарбоната, с нанесением soft touch покрытия, приятного на ощупь, очень напоминающего бархат. Каждый чехол — точный слепок вашего телефона, каждая кнопка, каждый разъем имеет свой вырез. Чехол жесткий, защитит ваш телефон при небольших падениях и ударах.
Чехол представлен в формате накладки, надевается на заднюю панель, закрывая боковые стороны.
Толщина чехла — 1 мм. Чехлы представлены в 3-х цветовых исполнениях — белый, черный, полупрозрачный.

Силиконовые чехлы — изготовлены из качественного силикона (резина). Конструкция чехла — бампер, облегает телефон со всех сторон. Не скользит в руках, риск выронить телефон минимален. Чехол надежно справиться с защитой телефона при падении на пол или ударе.
В чехле предусмотрены все вырезы для кнопок, разъемов под наушники, зарядку и камеру. Материал устойчив к царапинам, потертостям, пыли.
Толщина чехла может варьироваться от 0.5 мм до 1 мм. Идеально подчеркивает тонкие размеры вашего телефона.
Чехлы представлены в 3-х цветовых исполнениях — черный, полупрозрачный, прозрачный.

Если вам нужна надежная защита, в том числе от падения чехла, мы рекомендуем обратить внимание на силиконовые чехлы.